De nieuwe taalmodellen volgen elkaar in rap tempo op. Zo kwam Xai gister met Grok 4.20, Anthropic met Claude Sonnet 4.6 en zo kunnen er nog wel een aantal genoemd worden. Daar gaat dit artikel niet over. Dit artikel gaat over iets dat veel praktischer is: AI die daadwerkelijk (stukken van) je werk doet. Niet erover praat. Niet adviseert. Maar echt voor je uitvoert. Als je eerdere artikelen van mij hebt gelezen, dan weet je dat ik heb ik het regelmatig over de nieuwe manier van werken, waar jij als dirigent die exact weet wat AI tools voor je moeten doen, deze aanstuurt om diezelfde tools dat werk vervolgens voor je te laten doen. Dat spel ga ik je hier meer over vertellen.
Anthropic lanceerde in januari Claude Cowork, en breidde tegelijkertijd de integraties met Excel en PowerPoint flink uit. Daar bovenop introduceerden ze ook nog eens Skills: modulaire pakketten waarmee je Claude kunt specialiseren voor jouw specifieke werkprocessen. Bij de lancering reageerde de markt niet voor niks heftig, een sell-off van bijna 300 miljard dollar in software-aandelen.
Maar voor jou en mij is die beurspaniek niet het interessantste. Het gaat om wat deze tools in de praktijk betekenen en wat jij daarmee kan. En dat is veel.
Van chatbot naar digitale collega
Ethan Mollick, professor aan Wharton en auteur van Co-Intelligence, een boek dat ik overigens aanraadt om te lezen, schreef vandaag een verhelderend stuk over de huidige stand van AI. Zijn belangrijkste observatie:
De vraag is niet meer welk AI-model het slimst is (ze liggen dicht bij elkaar), maar welke app en welke harness, het gereedschap dat een AI-model in staat stelt om daadwerkelijk dingen te doen, het beste bij jouw werk past.
Die verschuiving van chatbot naar agent is precies waar Claude Cowork, de Excel- en PowerPoint-integraties, en Skills in passen en ik persoonlijk enorm door ben gegrepen sinds ik het gebruik. Zelfs zo erg dat ik mijn ChatGPT abonnement heb opgezegd. Laat me de (nieuwe) functionaliteiten van Claude één voor één langslopen.
Claude Cowork: je AI-collega op je desktop
Cowork is in essentie Claude Code voor niet-technische professionals. Waar Claude Code developers en enigszins tech savvy niet developers in staat stelt om autonoom software te bouwen, laat Cowork je complexe kantoortaken uitbesteden aan Claude direct op je eigen computer, zonder dat je zelf heel handig hoeft te zijn. Je moet vooral goed kunnen uitleggen wat het voor je moet doen.
Je wijst Claude naar een map met bestanden, beschrijft wat je nodig hebt, en Claude gaat aan de slag. Het maakt een plan, splitst het werk op in deeltaken, en voert ze uit. Soms zelfs parallel, met meerdere sub-agents tegelijk. Jij kijkt mee, stuurt bij waar nodig, of laat het gewoon lopen.
Wat kun je ermee? De use cases zijn breed: campagne-analyses op basis van LinkedIn, Google en Meta exports, SEO-strategieën op basis van Google Search Console en Analytics data, onkostendeclaraties verwerken uit een stapel bonnetjes, data uit PDF's structureren in een spreadsheet, concurrentieanalyses uitvoeren, bestanden organiseren, presentaties bouwen, of in combinatie met de Chrome-extensie zelfs taken op het web uitvoeren zoals formulieren invullen of informatie verzamelen.
Een concreet voorbeeld, wat jullie mogelijk ook inspireert voor een kleine en leuke testcase: Gister hielp ik mijn vriendin nog met het maken van een Excel met meerdere tabbladen waarin collega's hun vakantiedagen kunnen invullen, zien hoeveel vakantiedagen ze nog hebben, maar ook een overzicht hebben welke collega's wanneer weg zijn inclusief kleurlogica. Voor iemand zoals ik die geen geweldige Exceller is zou dit vrijwel onmogelijk zijn, voor mijn vriendin die ik als Excel-guru beschouw, zou dit mogelijk een uur werk zijn. Claude deed dit in één keer goed en binnen 2 minuten. En dat allemaal door bij de ingang de exact gewenste output mee te geven.
De excel is hier te bekijken en downloaden
Wat anderen ermee doen
Om het tastbaar te maken binnen het marketingvak een paar voorbeelden van hoe anderen Cowork inmiddels inzetten:
Van e-mail data naar customer journey inzichten. Customer.io beschrijft hoe je Cowork je e-mail performance data kunt voeren en er visuele customer journeys uit terugkrijgt — waar mensen afhaken, waarom, en wat je vervolgens kunt testen. Of hoe je die gevreesde wekelijkse CSV-exports kunt omzetten naar een presentatie-klaar rapport met trendanalyse en aanbevelingen. In hun woorden: "het soort rapport dat je manager doet denken dat je veel georganiseerder bent dan je eigenlijk bent."
Influencer marketing beslissingen op basis van data. Iemand uploadde een CSV met influencer campagnedata. Denk hierbij aan volgers, views, kosten, omzet en return on ad spend en liet Cowork daar een interactieve beslissingstool van bouwen. Je voert de metrics van een nieuwe influencer in, en het model voorspelt de kans op een 5x ROAS. Dat is geen rapportage meer, dat is AI die je helpt betere investeringsbeslissingen te nemen op basis van je eigen historische data.
Podcast- en contentanalyse. Lenny Rachitsky, bekend van zijn productmanagement-podcast, liet Claude de transcripten van 320 afleveringen analyseren. In vijftien minuten had hij de tien belangrijkste terugkerende thema's en tien contra-intuïtieve inzichten. Voor marketeers met een blog, podcast of YouTube-kanaal is dit goud: laat Cowork je eigen content analyseren om patronen, gaten en kansen te ontdekken die je zelf over het hoofd ziet.
Video's hergebruiken voor social. Cowork kan lange video's omzetten naar korte, social-ready clips voor LinkedIn of Instagram. Gecombineerd met de Chrome-extensie kan het die content vervolgens zelfs direct posten, waardoor het complete traject van productie tot distributie in één workflow zit.
De oorsprong van Claude Cowork is veelzeggend. Anthropic bouwde Claude Code voor developers, maar merkte dat gebruikers het tool inzetten voor meer dan alleen code: vakantieonderzoek, fotoalbums herstellen, zelfs hun oven aansturen. Cowork is het antwoord op die onverwachte creativiteit en werd zelf in slechts tien dagen gebouwd, grotendeels door Claude Code. Misschien geeft Anthropic om die reden ook nog aan dat het op dit moment een preview is.
Cowork draait in een beveiligde virtuele machine en heeft alleen toegang tot de mappen die jij expliciet deelt. Het is beschikbaar op macOS en sinds kort ook op Windows, voor alle betaalde Claude-abonnementen en in mijn ogen zijn geld meer dan waard.
Claude in Excel: een junior analist in je spreadsheet
Voor iedereen die veel met spreadsheets werkt en dat zijn er in marketing, finance en consultancy nogal wat, is Claude in Excel een stille revolutie.
De add-in opent als een sidebar naast je spreadsheet. Claude leest je hele werkmap: alle tabbladen, formules, celverwijzingen. Je kunt vragen stellen in gewoon Nederlands ("Leg uit hoe de berekening in cel D14 werkt"), aanpassingen maken ("Verhoog de de marge van 2% naar 4%") of Claude laten debuggen ("Waarom krijg ik een #REF! error in dit tabblad?").
Het verschil met een gewone chatbot is cruciaal: Claude werkt in je spreadsheet, niet ernaast. Het kent de context, respecteert formule-afhankelijkheden, en markeert elke wijziging zodat je precies kunt zien wat er veranderd is. Nieuwe mogelijkheden omvatten het bewerken van draaitabellen, het aanpassen van grafieken, het toepassen van voorwaardelijke opmaak en het instellen van datavalidatie.
Daarbovenop ondersteunt Claude in Excel nu ook MCP-connectoren voor externe databronnen, denk aan financiële dataproviders. Voor finance-professionals is dit een enorme stap: real-time marktdata direct beschikbaar binnen je spreadsheetanalyse.
Claude in PowerPoint: je co-auteur voor presentaties
Wie ooit tot laat op kantoor heeft gezeten om een presentatie af te krijgen, begrijpt direct de waarde van Claude in PowerPoint. De add-in werkt op dezelfde manier als in Excel: een sidebar waarin je in gewone taal beschrijft wat je nodig hebt.
Het bijzondere is dat Claude je bestaande template leest, lettertypen, kleuren, slide masters, layouts en nieuwe slides genereert die binnen je huisstijl passen. Begin met je bedrijfstemplate, beschrijf dat je een marktsectie nodig hebt met TAM/SAM/SOM, en Claude bouwt slides die eruitzien alsof ze van je design-afdeling komen.
Je kunt ook bestaande slides aanpassen: tekst-zware slides vereenvoudigen, bullets omzetten naar diagrammen, grafieken toevoegen, speaker notes genereren, of de verhaallijn van je hele deck herstructureren. Claude converteert bullets naar professionele visuals, procesdiagrammen, vergelijkingstabellen, als native PowerPoint-objecten die je zelf kunt blijven bewerken.
Een praktische tip: selecteer eerst een specifieke slide voordat je een prompt geeft. Claude gebruikt dan dat design als referentie. En voor snelle bewerkingen volstaat het snellere Sonnet-model; je hoeft niet altijd het zwaardere Opus in te zetten.
Skills: maak Claude een specialist in jouw werk
Skills zijn misschien wel het meest onderschatte onderdeel van dit hele ecosysteem. Het concept is simpel: een Skill is een map met instructies, scripts en bronmaterialen die Claude dynamisch kan laden wanneer relevant. Zie het als een onboarding-pakket voor een nieuwe collega maar dan voor AI.
Anthropic levert standaard Skills voor documentcreatie: het genereren van professionele Excel-bestanden met werkende formules, PowerPoint-presentaties, Word-documenten en invulbare PDF's. Maar de echte kracht zit in custom Skills.
Stel: je hebt vaste huisstijlrichtlijnen, een specifiek rapportageformat, of een stapsgewijs proces voor het beoordelen van campagneresultaten. Je kunt dit vastleggen in een Skill, en Claude past het automatisch toe wanneer het relevant is. Geen herhaling van dezelfde instructies in elk gesprek.
Om het concreet te maken voor marketeers: denk aan een Skill waarin je jouw tone of voice vastlegt, inclusief voorbeelden van goede en slechte copy. Of een Skill die je standaard rapportagetemplate bevat — welke KPI's je altijd rapporteert, hoe je ze berekent, welk format je hanteert. Of een Skill voor je SEO-workflow: hoe je zoekwoordonderzoek structureert, welke tools je gebruikt, welke criteria je hanteert voor prioritering. Eén keer opzetten, en Claude volgt het elke keer automatisch op.
De Skills Directory bevat inmiddels professionele Skills van platforms als Notion, Figma, Atlassian en Box. En met de "skill-creator" Skill kun je Claude interactief je eigen Skill laten bouwen. Je beschrijft je werkproces, en Claude genereert de complete mapstructuur en instructies.
Skills werken in het hele Claude-ecosysteem: in claude.ai, Claude Code, Cowork. Ook andere tools zoals Cursor en ChatGPT hebben ondertussen skills (of variaties daarop) geïntegreerd in het aanbod.
Een verzameling marketing gerelateerde skills die ik afgelopen maand viral heb zien gaan is hier te vinden.
Waarom dit ertoe doet
De reden dat ik dit schrijf, is niet omdat ik onder de indruk ben van technologie. Het is omdat ik overtuigd ben dat deze tools, mits goed gebruikt, een fundamentele verschuiving mogelijk maken in hoe wij als kenniswerkers ons werk doen.
De kern van die verschuiving: AI verschuift van adviseur naar uitvoerder. Dat is een wezenlijk ander paradigma. Je bent niet meer bezig met het formuleren van de perfecte prompt en het kopiëren van output. Je beschrijft een uitkomst, en AI gaat aan de slag. Jouw rol verandert van uitvoerder naar opdrachtgever, van maker naar reviewer.
Dat klinkt als een dreiging, maar ik zie het als een kans. Al het werk dat je doet maar eigenlijk saai vindt, de spreadsheet die je moet formatteren, de slides die je voor de zoveelste keer moet aanpassen, de bestanden die je moet organiseren, dat is precies het werk waar deze tools in uitblinken. Wat overblijft is het werk waar jouw menselijk oordeel, creativiteit en domeinkennis het verschil maken.
Gartner verwoordde het treffend in hun analyse: deze tools onthullen hoeveel dagelijks kenniswerk nog steeds handmatig is, en daarmee rijp voor automatisering.
Mijn advies: begin ermee
Als je tot hier hebt gelezen en nog twijfelt: begin. Niet morgen, nu.
Stap 1: Neem een betaald Claude-abonnement ($20/maand voor Pro). Selecteer altijd het Opus-model als je serieus ingewikkeld werk wilt doen.
Stap 2: Installeer de Claude Desktop app en probeer Cowork met een concrete, echte taak. Niet als demo, maar met iets dat je echt moet doen. Wijs een map aan, beschrijf het gewenste resultaat, en kijk wat er gebeurt.
Stap 3: Installeer Claude in Excel en/of PowerPoint als je daar regelmatig mee werkt. Open een spreadsheet waar je mee worstelt, en vraag Claude het uit te leggen. Of neem een presentatie die je moet maken, laad je template, en beschrijf wat je nodig hebt.
Stap 4: Verdiep je in Skills. Begin met de standaard Skills, en overweeg een custom Skill te maken voor een proces dat je regelmatig herhaalt.
De verschuiving van chatbot naar agent is de belangrijkste verandering in hoe mensen AI gebruiken sinds de lancering van ChatGPT. Het is nog vroeg, en deze tools zullen nog regelmatig verbazen, soms positief, soms niet. Maar een AI die dingen doet is fundamenteel nuttiger dan een AI die dingen zegt. En het loont om te leren hoe je daar effectief mee werkt.
Mocht je hier meer over willen leren, meld je dan aan voor de workshop "Slimmer werken met AI"
